網上銀行

（一(yī)）個人網銀

1.業務簡介：

個人網上銀行業務是指通過互聯網，為我(wǒ)(wǒ)行個人客戶提供帳戶查詢、賬戶管理、轉賬彙款、支付繳費(fèi)、樂享生(shēng)活、理财業務、網上支付、個人貸款、手機銀行管理、客戶服務、安全中(zhōng)心等金融服務的網上銀行業務。

2.業務功能：

（1）賬戶管理：賬戶餘額、當日及曆史交易明細、網銀下(xià)挂賬戶自助追加／删除、賬戶網上口頭挂失、賬戶别名設置等。

（2）轉賬彙款：行内轉帳、跨行轉帳、批量轉帳、轉帳結果查詢、常用收款人管理等。

（3）支付繳費(fèi)：繳納話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)等。

（4）樂享生(shēng)活：手機充值、購買Q币、遊戲點卡、電(diàn)影票(piào)等。

（5）理财業務：網上辦理卡内活期轉定期、定期轉活期等。

（6）網上支付：支付寶卡通在線簽解約、限額設置及簽約信息查詢等。

（7）個人貸款：家樂卡貸款的自助發放(fàng)、還款及貸款信息查詢等。

（8）手機銀行：手機銀行簽約、賬戶維護、密碼重置、手機銀行暫停/恢複、解除手機綁定、手機銀行注銷、個人信息查詢、手機号碼變更等。

（9）客戶服務：昵稱設置、個人資(zī)料修改等。

（10）安全中(zhōng)心：修改密碼、賬戶保護、安全設置、限額設置等。

3.辦理流程:

（1）請您攜帶有效身份證件和注冊所需的富秦卡到任意一(yī)家營業網點申請注冊。

（2）填寫《個人業務申請書(shū)》，簽訂《秦農銀行電(diàn)子銀行個人客戶服務協議》，

（3）我(wǒ)(wǒ)行工(gōng)作人員(yuán)現場為您開(kāi)通個人網上銀行并制作證書(shū)。

（4）您根據安裝說明進行簡單安裝和設置，即可感受便捷服務。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

（二）企業網銀

1.業務簡介：

企業網上銀行業務是指通過互聯網，為我(wǒ)(wǒ)行企業客戶提供賬戶查詢、轉帳彙款、集團服務、代收代發、企業管理台等金融服務的網上銀行業務。

2.業務功能：

（1）查詢服務：賬戶餘額查詢、交易明細查詢、賬戶設置等。

（2）轉賬彙款：行内轉帳、跨行轉帳、批量轉帳、轉帳結果查詢、常用收款人管理等。

（3）集團服務：集團各類賬戶查詢、集團内資(zī)金調撥、集團賬戶對外(wài)支付。可定時自動上收、操作子公司賬戶、以子公司名義付款等。

（4）代收代發服務：代發工(gōng)資(zī)、代發獎金、代發其他以及代發查詢等。

（5）企業管理台業務分(fēn)類處理、企業信息查詢、企業操作員(yuán)管理等。

3.辦理流程：

（1）攜帶企業營業執照及組織機構代碼證、法定代表人、經辦人及企業網銀用戶有效身份證件原件、銀行預留印鑒及單位公章至開(kāi)戶網點辦理，如非法定代表人（單位負責人）本人辦理的還應提交《法人授權委托書(shū)》。

（2）填寫《網上銀行企業業務申請書(shū)》，簽訂《秦農銀行電(diàn)子銀行企業客戶服務協議》，若企業需要注冊成為網上銀行集團客戶，還需取得集團各分(fēn)支機構填寫的《網上銀行集團理财業務申請表》，在集團總部開(kāi)戶網點完成加挂分(fēn)支機構賬戶的手續。

（3）我(wǒ)(wǒ)行工(gōng)作人員(yuán)現場為您開(kāi)通企業網上銀行并制作證書(shū)。

（4）根據安裝說明進行簡單安裝後登錄網銀，根據您财物(wù)管理需要設置用戶權限。

（5）設置完成最新登錄，即可感受企業網上銀行帶給您的便捷服務。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

自助銀行

（一(yī)）業務簡介

自助銀行是指通過秦農銀行布放(fàng)的自助服務設備，為持卡人提供存款、取款、轉賬、查詢、修改密碼等銀行服務功能。秦農銀行的自助服務設備包括自助取款機（ATM）、自助存取款機（CRS）及自助服務終端等。秦農銀行自助服務設備具有布放(fàng)廣泛、全天候服務、操作簡單等特點，為客戶提供7X24小(xiǎo)時的貼心服務。

（二）功能介紹

秦農銀行自助銀行提供所有個人業務的現金存取、轉賬、查詢、補登折等服務。

1．存款

CRS可受理富秦卡的存款交易。操作交易時，必需輸入銀行卡密碼。

2．取款

ATM、CRS可辦理所有銀行發行的帶有“銀聯”标識的銀行卡自助取款業務，富秦卡每筆取款最高為3000元，每日累計不超過2萬元，其他銀行卡單筆金額、累計金額和次數限制條件由發卡行确定。

3．銀行卡轉賬

ATM、CRS和自助服務終端可受理富秦卡之間的轉賬業務（此業務需客戶事先簽約）。

4．查詢

ATM、CRS和自助服務終端可辦理所有銀行發行的帶有“銀聯”标識的銀行卡自助餘額查詢業務。

5．補登折

自助服務終端可以受理秦農銀行存折交易明細的補登打印。

6．電(diàn)子現金類交易。

金融IC卡持卡人可在ATM和CRS上辦理電(diàn)子現金類業務，包括指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、現金圈存、電(diàn)子現金餘額補登、餘額查詢和明細查詢等。

提示：他行卡的相關業務規定，請咨詢發卡行。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

電(diàn)話(huà)銀行

（一(yī)）産品介紹為方便廣大(dà)客戶，目前我(wǒ)(wǒ)行繼續提供“10106262”和“96262”電(diàn)話(huà)銀行服務，電(diàn)話(huà)銀行服務操作簡易，使您不受時間限制，随時随地享受理财便利，充分(fēn)把握商(shāng)機，提高辦事效率。

（二）服務特點1．可提供多種方式方便用戶查詢所有賬戶資(zī)料；利率、彙率、操作指南(nán)等信息均可随時查聽(tīng)；2．對遺失的富秦卡、存折、存單也可過電(diàn)話(huà)銀行即時辦理臨時挂失；3．24小(xiǎo)時全天候，随時可使用電(diàn)話(huà)銀行服務處理用戶的财務，省時方便。

（三）業務功能1.個人及公司客戶查詢賬戶餘額及交易明細；2.查詢個人貸款信息；3.富秦卡卡内定期開(kāi)銷戶、電(diàn)話(huà)轉賬；4.富秦家樂卡自助貸款、自助還款；5.個人客戶的富秦卡、活期存折、存單、支票(piào)及公司客戶的支票(piào)、存折等緊急口頭挂失；6.貴賓客戶預約服約；7.設置、修改客戶的賬戶查詢密碼；8.查詢利率、新業務介紹等。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

 短信服務

短信通知(zhī)業務是為個人持卡客戶提供的一(yī)項增值服務，方便客戶随時随地了解賬戶資(zī)金變動、賬戶餘額、貸款到期日及新業務等情況。

（一(yī)）短信通知(zhī)的項目

1．賬戶餘額增減變動通知(zhī)

當客戶簽約富秦系列卡賬戶餘額發生(shēng)變動時，系統自動将發生(shēng)額信息通知(zhī)客戶。

 2．刷卡消費(fèi)通知(zhī)

當持卡人由于刷卡消費(fèi)，引起賬戶餘額變動時，系統自動将消費(fèi)金額及交易類型通知(zhī)客戶。

 3．ATM取款通知(zhī)

當持卡人通過ATM取款，引起賬戶餘額變動時，系統自動将ATM取款金額信息通知(zhī)客戶。

（二）辦理流程

此業務開(kāi)通需要客戶持卡和有效身份證件在全行任一(yī)網點櫃面辦理。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

（三）注意事項

1．客戶簽約手機應為陝西省移動、聯通、電(diàn)信手機用戶，且應保證提供手機号碼的真實、有效并确實為本人使用。

2．短信通知(zhī)服務是秦農銀行、電(diàn)信運營商(shāng)共同提供的服務，秦農銀行将保證信息的即時發出，但由于通訊故障等原因造成信息阻塞或丢失的情況，秦農銀行将不承擔相關責任。

3．開(kāi)通短信通知(zhī)服務後，如手機号碼有變動，應及時通知(zhī)發卡網點，因為及時通知(zhī)至使申請人、秦農銀行或第三方遭受損失的，申請人應承擔全部責任。

4．短信通知(zhī)服務僅作為秦農銀行提供的一(yī)項服務，不作為賬戶變更的有效依據。

5．客戶對收到的短信内容有任何疑問，請立即撥打客服電(diàn)話(huà)96262或10106262，切勿向不明電(diàn)話(huà)、電(diàn)郵、短信洩露您的卡号、密碼機其他個人信息。

客戶由于使用不當造成信息洩露的，由客戶自行承擔相關責任。

收單業務

（一(yī)）産品介紹

POS收單業務是指秦農銀行向簽約商(shāng)戶提供的資(zī)金結算服務。特約商(shāng)戶是指與秦農銀行各一(yī)級支行、直屬支行、總行營業部簽訂協議可受理人民币銀聯卡購物(wù)消費(fèi)的企、事業單位及其他組織；POS是指用于受理銀行卡刷卡結算的終端設備。收單設備終端類型包括固定POS機、無線POS機、MISPOS系統、助農E終端等。

（二）特約商(shāng)戶入網條件

1．有合法的經營資(zī)格,具備工(gōng)商(shāng)部門頒發的營業執照、稅務登記證、有固定的營業場所；

2．實際經營内容與核定營業範圍相符,存在真實的商(shāng)品銷售行為或明确的服務工(gōng)作内容；

3．在收單支行開(kāi)立結算賬戶；

4．有良好的企業信譽，較為完善的内部管理,能認真履行特約商(shāng)戶受理協議中(zhōng)的各項條款；

5．具備POS設備安裝所需的條件(電(diàn)源插座、通訊線路)；

6．特約商(shāng)戶相關人員(yuán)經培訓後能正确掌握受理銀行卡的業務知(zhī)識、操作技能及賬務處理流程；

7．未被列入“可疑商(shāng)戶信息共享系統”的商(shāng)戶。

（三）入網申請資(zī)料

1．企業類商(shāng)戶

（1）企業法人營業執照；公立學校應提供經本地教育主管部門頒發的《事業單位法人證書(shū)》；慈善、社會公益服務組織應提供當地政府民政主管部門頒發的《社會團體(tǐ)法人登記證書(shū)》（複印件一(yī)份）

（2）國稅或地稅稅務登記證（複印件一(yī)份）

（3）組織機構代碼證正本原件及IC卡（複印件一(yī)份）

（4）銀行開(kāi)戶的基本結算賬戶或一(yī)般結算賬戶

（5）企業法人或注冊負責人身份證（複印件一(yī)份）

（6）企業公章、法人名章、财務章

2．個體(tǐ)工(gōng)商(shāng)戶

（1）營業執照正本（複印件一(yī)份）

（2）稅務證（複印件一(yī)份）

（3）法人身份證（複印件一(yī)份）

（4）銀行結算賬戶存折或借記卡（複印件一(yī)份）

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

（四）無線POS收單業務

1.産品介紹

    是指通過無線POS機為簽約商(shāng)戶提供收單服務的業務。秦農銀行無線POS收單業務适用于航空、交通罰款、上門收費(fèi)、無線售貨、物(wù)流配送、餐飲業務。對于特殊需要使用無線POS設備的商(shāng)戶，經審批後方可使用。

2.無線POS商(shāng)戶适用MCC碼

（1）餐飲類：5812餐館5813飲品店(diàn)、酒吧、夜總會、茶館7911歌舞廳

（2）航空售票(piào)：4511航空售票(piào)點

（3）交通罰款：9222罰款

（4）物(wù)流配送：4215快遞服務4214貨物(wù)搬運和托運

（5）上門收費(fèi)：9311納稅4900公共事業（電(diàn)力、煤氣、自來水、清潔服務）5993煙草專賣

手機銀行

（一(yī)）業務簡介

手機銀行作為一(yī)種融合手機自身設計理念和操作習慣，推出的新一(yī)代電(diàn)子銀行服務，您隻需将手機号碼與在我(wǒ)(wǒ)行辦理的銀行卡綁定，即可感受7*24小(xiǎo)時全天候的金融服務。

客戶端版手機銀行支持Andriod和iPhone主流手機操作系統，主要包含以下(xià)功能：賬戶查詢、賬戶管理、行内轉賬、跨行轉賬、轉賬查詢、手機充值、銀聯商(shāng)圈、設置。

（二）開(kāi)通流程

1．櫃面開(kāi)通：您可攜帶有效身份證件、富秦卡到我(wǒ)(wǒ)行任一(yī)一(yī)家營業網點櫃面注冊開(kāi)通，開(kāi)通後下(xià)載并安裝我(wǒ)(wǒ)行手機銀行客戶端，即可登錄并使用手機銀行。

2．網銀開(kāi)通：我(wǒ)(wǒ)行個人網銀注冊客戶可以通過網銀開(kāi)通，登錄個人網銀，使用“手機銀行”-“開(kāi)通手機銀行”功能，按照提示操作開(kāi)通手機銀行功能。開(kāi)通後下(xià)載并安裝我(wǒ)(wǒ)行手機銀行客戶端，即可登錄并使用手機銀行。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。

（三）使用說明

 1.客戶端安裝：

（1）Andriod客戶端：使用手機訪問http://wap.10106262.

com,按提示下(xià)載并安裝客戶端軟件。

（2）iPhone客戶端：在蘋果iTunes軟件中(zhōng)的iTunes Store中(zhōng)，搜索“陝西信合”即可找到手機銀行客戶端，按提示下(xià)載并安裝客戶端軟件。

2.安全提醒：

（1）您在開(kāi)通手機銀行時，請務必使用您本人的手機号碼。請勿使用他人手機号碼開(kāi)通手機銀行，或通過網上銀行自行開(kāi)通時登記他人的手機号碼，以防資(zī)金損失。

（2）為提高安全級别，建議您将手機銀行登錄密碼、交易密碼和銀行卡取款密碼設置成不同的密碼。

（3）請記住或保管好您的手機銀行登錄密碼、交易密碼等信息，不要将其告訴他人。

（4）如果您的手機丢失或手機号碼更換，請及時注銷手機銀行業務。

以上業務介紹供參考，詳細辦理流程以營業網點要求為準。