4月7日，客戶姚大(dà)爺為馬額支行送來感謝信，稱贊秦農銀行馬額支行的員(yuán)工(gōng)品德好、素質高，為秦農銀行點贊。

原來4月6日中(zhōng)午，馬額支行綜合櫃員(yuán)牛超洋在營業大(dà)廳例行巡視時，發現客戶座椅角落裡躺着一(yī)台智能手機，他立刻彙報給馬額支行行長及運營經理。通過回放(fàng)監控，查看手機失主為辦理業務的一(yī)位老大(dà)爺，老大(dà)爺僅在櫃台咨詢業務，并未留存聯系方式。手機為上鎖狀态，無法聯系到與失主相關的家人。牛超洋給丢失的手機充滿電(diàn)暫放(fàng)在營業室内，等待失主或其家人電(diàn)話(huà)聯系。另一(yī)邊，失主姚大(dà)爺發現手機不見了，抱着試試看的心态尋找，沒想到一(yī)來到秦農銀行馬額支行就找到了手機，經過身份核實與監控對比，确認失主為姚大(dà)爺後将手機交還。

一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的平凡善舉，傳遞了中(zhōng)華民族的傳統美德，展現了秦農銀行馬額支行員(yuán)工(gōng)的美好品質，對外(wài)樹(shù)立了良好的企業形象。在今後工(gōng)作中(zhōng)，秦農銀行馬額支行将繼續秉承以客戶為中(zhōng)心的理念，持續為客戶提供優質的金融服務。