将服務送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務，為客戶提供便捷、人性化的服務，秦農銀行鳳城四路支行的員(yuán)工(gōng)用實際行動展現了農商(shāng)銀行的優質服務。該支行秉承着以客戶為中(zhōng)心的宗旨，将客戶服務放(fàng)在首位，耐心地為每位客戶服務，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優質更專業更貼心的金融服務，做老百姓身邊最貼心的銀行。

       近日，一(yī)名康先生(shēng)急匆匆走進鳳城四路支行營業大(dà)廳，大(dà)堂經理見狀立即迎上去(qù)詢問情況，經了解，康先生(shēng)的父親由于年歲已高，行動不便，需要辦理業務。表示需要激活父親社保卡，但又(yòu)沒辦法親自到銀行網點去(qù)，詢問是否可以代辦。由于保護客戶隐私、尊重客戶意願，大(dà)堂經理得知(zhī)情況後，當即表示：“如果老人來銀行确實存在困難，我(wǒ)(wǒ)們可以上門提供服務。核實情況後，您就可以代理辦理業務了。”

       随後，支行的兩名工(gōng)作人員(yuán)到客戶家中(zhōng)，核實其父親辦理業務意願，現場簽訂授權委托書(shū)并合影，核實工(gōng)作完成後，客戶連連表示感謝。

       始于感恩，臻于感動。将服務送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，這是該支行人性化服務的一(yī)個縮影。在做好風險防範的基礎上，特事特辦，上門服務，想客戶所想，做客戶所需，服務提升一(yī)直在路上，用心服務，成就客戶。