“怎麼轉賬？我(wǒ)(wǒ)要彙款！快點，孩子報名通道馬上就要關閉了”。11月15日下(xià)午臨近下(xià)班，一(yī)名中(zhōng)年男子和妻子急急匆匆到浐灞支行田家灣支行辦理業務，一(yī)進門客戶急迫的狀态立即引起了工(gōng)作人員(yuán)的注意。

經工(gōng)作人員(yuán)耐心詢問後該男子稱孩子正在上大(dà)學，今天發微信說自己手機摔壞了沒辦法打電(diàn)話(huà)，随後又(yòu)發了學校的考研報名宣傳冊，稱下(xià)午要把五萬元報名培訓費(fèi)打給“林老師”，一(yī)周後會有80%補助返還，僅限今天下(xià)午，接着推薦了“林老師”的微信，讓父親有什麼事跟老師聯系。該男子說自己在工(gōng)地幹活，孩子說的這麼着急趕緊就來彙款了，并稱老師催他趕緊交款，還把他拉入了考研報名群，随時通報孩子的報名資(zī)格。

看見客戶焦急的神情，大(dà)堂經理先安撫客戶辦理業務很便捷，不要着急。另一(yī)旁運營經理經過客戶同意後查看了所謂“林老師”、考研群相關信息，同時詢問了該男子和妻子需要彙款的賬戶信息、孩子是否提前交代過報考時間、金額，是否電(diàn)話(huà)确認事件的真實性，是否聯系過孩子學校班主任核實此事。通過細節回顧和疑點分(fēn)析，憑着職業敏感度田家灣支行大(dà)堂經理、運營經理一(yī)緻認為此情況疑似電(diàn)信詐騙，嚴肅告知(zhī)客戶不可輕易彙款。百般勸說後客戶也認為前後有所矛盾，再通過其他方式終于聯系到孩子，但孩子對考研交款并不知(zhī)情，“林老師”和考研群也不認識。至此，确認此情況為電(diàn)信詐騙，客戶打消了彙款的念頭，稱自己一(yī)時糊塗差點上當，感謝工(gōng)作人員(yuán)能及時阻攔自己辦傻事。

反詐工(gōng)作是金融工(gōng)作者的責任擔當，事關一(yī)方群衆的财産安全，這起成功堵截事件展現了基層金融機構踐行金融為民宗旨的積極作為。下(xià)一(yī)步，田家灣支行将繼續高度重視反詐工(gōng)作，深入開(kāi)展反電(diàn)詐網絡詐騙宣傳，牢牢守住人民群衆“錢袋子”，為客戶資(zī)金安全保駕護航。