12月25日，杜邑支行為附近商(shāng)戶兌換一(yī)元零鈔共計33510元。這一(yī)一(yī)舉動積極響應了總行“關于開(kāi)展拒收人民币現金專項整治工(gōng)作”通知(zhī)要求，幫助商(shāng)戶纾解實際困難，将該項工(gōng)作落到實處。

在近期開(kāi)展的拒收人民币業務宣傳及調研過程中(zhōng)，杜邑支行了解到一(yī)商(shāng)戶有大(dà)量零鈔需要兌換，因金額大(dà)、數量多，客戶怕兌換困難，大(dà)量現金一(yī)直放(fàng)置在家中(zhōng)，既不安全又(yòu)影響企業現金流。了解這一(yī)情況後，杜邑支行主動聯系客戶兌換零鈔及殘币。

為将兌換資(zī)金盡早交至客戶手中(zhōng)，在保證廳堂正常營業的同時，杜邑支行安排人手加班加點清點零鈔，在全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的共同努力下(xià)将所有零鈔快速清點完畢，共計33510元。當把兌好的資(zī)金交到客戶手中(zhōng)時，客戶深受感動，連聲道謝，動容的說：“秦農銀行把對個體(tǐ)工(gōng)商(shāng)戶的支持落到實處，解決了我(wǒ)(wǒ)的難題，真的太感謝你們了！

零鈔兌換工(gōng)作一(yī)直是銀行工(gōng)作的難點及痛點，目前秦農銀行零鈔、硬币清點工(gōng)作仍依賴手工(gōng)清點，清點速度慢(màn)、工(gōng)作量大(dà)，但是面對困難，杜邑支行迎難而上，用實際行動踐行了以客戶服務為中(zhōng)心、以服務創造價值的理念。未來杜邑支行将繼續加強與周邊企業及商(shāng)戶的溝通聯絡，及時關注企業的金融需求，為客戶提供高效便捷的服務，為未來合作創造更多可能。