12月28日，鐵爐廟支行為中(zhōng)國科學院青海鹽湖研究所十餘位員(yuán)工(gōng)提供個性化服務，成功辦理了惠民一(yī)卡通業務。

中(zhōng)國科學院青海鹽湖研究所坐落于青海省省會西甯市，是我(wǒ)(wǒ)國唯一(yī)專門從事鹽湖研究的科研機構，近期，鹽湖研究所西安二部為職工(gōng)補發獨生(shēng)子女費(fèi)，需要為每位職工(gōng)辦理惠民一(yī)卡通，但是該單位大(dà)多科研人員(yuán)因常年駐紮在青海從事科研工(gōng)作，無法親自辦理業務。針對這一(yī)情況，鐵爐廟支行工(gōng)作人員(yuán)從代理業務的合規性、證明資(zī)料的有效性及防範電(diàn)信詐騙等多方面全面考慮，并積極與上級部門溝通聯系，最終由中(zhōng)國科學院青海鹽湖研究所與街道辦共同出具證明材料，快速妥善完成個性化服務。在業務核實過程中(zhōng)，鐵爐廟支行通過集體(tǐ)視頻(pín)會議的方式向所有持卡人講解了如何有效防範電(diàn)信詐騙，及出租出借出賣銀行卡的嚴重後果，運營經理畢文靜從業務合規性的角度講解妥善保管銀行卡及密碼的重要性，同時對科學家們紮根西北(běi)，無私奉獻的精神表示崇高的敬意。

一(yī)直以來鐵爐廟支行堅持優質文明服務是開(kāi)展一(yī)切工(gōng)作前提的理念，着力強化員(yuán)工(gōng)業務水平、服務水平的提升，通過加強業務培訓、優化服務程序、晨會複盤交流等多種方式，促使員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)不斷提高辦事效率，樹(shù)立樹(shù)牢服務意識，通過衆多客戶反饋，鐵爐廟支行工(gōng)作人員(yuán)的服務意識及服務态度數一(yī)數二，許多客戶甚至願意多繞路來鐵爐廟支行辦理業務。今後的工(gōng)作中(zhōng)，鐵爐廟支行将繼續增強作為金融從業者的使命思想自覺和行動自覺，在工(gōng)作中(zhōng)勤思考多動手，付出更多的努力，進一(yī)步增強秦農銀行金融工(gōng)作的責任擔當。